Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, De l’Art et des Vivres est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Entreprise
- Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou de réservation
- Données de navigation
Finalités de la collecte
Nous collectons vos données personnelles pour les objectifs suivants :
- Gestion de la relation client (devis, facturation, support)
- Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (avec votre accord)
- Statistiques de visites
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Statistiques de fréquentation
Le site utilise l’outil d’analyse Umami afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Cet outil est configuré de manière à respecter la vie privée des visiteurs :
- Aucune utilisation de cookies
- Aucune collecte d’informations permettant d’identifier personnellement les visiteurs
- Données utilisées uniquement à des fins statistiques
Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Le consentement de l’utilisateur, notamment lors de l’envoi d’un formulaire
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, demande d’informations)
- L’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer le bon fonctionnement du site et la qualité du service
- Les obligations légales applicables
Caractère obligatoire ou facultatif
Les données signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande de l’utilisateur. À défaut, De l’Art et des Vivres ne pourra pas y répondre. Les autres données sont facultatives et permettent uniquement d’améliorer la qualité des échanges.
Destinataires des données
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles par :
- De l’Art et des Vivres et aux personnes habilitées à en assurer la gestion
- Nos prestataires techniques et informatiques (réservations, services de paiement, maintenance du site)
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes et pour respecter nos obligations légales.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : modifier des informations inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande à contact@delartetdesvivres.com.
Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : cnil.fr
Modification
De l’Art et des Vivres se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.